Туры из Казани

Ибица | Тур из Казани

c 01/09 по 10/09 2018г. | Ибица

Грузия | Тур из Казани

c 05/07 по 19/07 2018г. | Грузия

Исландия | Тур из Казани

c 20/07 по 28/07 2018г. | Исландия

Грузия | Тур из Казани

c 26/07 по 09/08 2018г. | Грузия

Грузия | Тур из Казани

c 02/08 по 16/08 2018г. | Грузия

Исландия | Тур из Казани

c 10/08 по 18/08 2018г. | Исландия

Норвегия | Тур из Казани

c 17/08 по 25/08 2018г. | Норвегия

Исландия | Тур из Казани

c 07/09 по 15/09 2018г. | Исландия

Грузия | Тур из Казани

c 13/09 по 27/09 2018г. | Грузия

Москва

Санкт-Петербург

Казань

Оренбург

Уфа

Чебоксары

Альметьевск

Набережные Челны

Договор

реализации туристского продукта

Общество с ограниченной ответственностью «Лайф Тревел», именуемое в дальнейшем «Туроператор», в лице директора Моргунова Кирилла Андреевича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и именуемый далее Заказчик, с другой стороны, вместе именуемые Стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем

 

Условия настоящего Договора являются публичной офертой неограниченному кругу потребителей, заинтересованных в приобретении туристских услуг у Туроператора на указанных в настоящем Договоре условиях.

Настоящий Договор представлен в неизмененном виде на официальном сайте Туроператора в сети Интернет по адресу: https://lifetravelgroup.ru/oferta/

Полным и безоговорочным акцептом настоящего Договора признается согласие Заказчика заключить такой договор, выраженное путем совершения конклюдентных действий по оплате Заказчиком комплекса туристских услуг, заказанного им в «on-line» режиме на сайте https://lifetravelgroup.ru/oferta/

В соответствии с нормами статьи 433 Гражданского кодекса Российской Федерации Договор признается заключенным в момент получения Туроператором от Заказчика акцепта оферты. Принятие настоящей публичной оферты и ее акцепт Заказчиком порождает обязанность для Сторон исполнения Договора независимо от его подписания Сторонами.

  1. Предмет договора

1.1. В соответствии с Договором Туроператор обязуется подобрать и обеспечить оказание Заказчику комплекса услуг, входящих в туристский продукт, полный перечень и потребительские свойства которого указаны в заявке на бронирование на сайте https://lifetravelgroup.ru/oferta/  (далее – Туристский продукт), а Заказчик обязуется оплатить Туристский продукт.

1.2. Сведения о Заказчике, а также туристах, в интересах которых действует Заказчик, в объеме, необходимом для исполнения Договора, указаны в Заявке на бронирование.

1.3. Услуги, входящие в Туристский продукт, оказываются Туроператором непосредственно или с привлечением третьих лиц. Ответственность за предоставление услуг несет Туроператор.

1.4. Подтверждением заключения договора реализации туристского продукта в электронном виде являются Туристский Ваучер и авиабилет, которые распечатываются Заказчиком из Личного кабинета.

1.5. Термины, используемые в тексте настоящего договора следует понимать следующим образом:

Личный кабинет – раздел сайта, содержащий в себе возможность распечатывания документов для путешествия (при соблюдении установленных условий), содержащий в электронном виде информацию о конкретной заявке (в том числе о статусе заявки, оплате, изменениях в заявке и иную оперативную информацию по заявке) и являющийся средством предоставления Туроператором Заказчику всей необходимой и достаточной для бронирования услуг информации о деталях путешествия и иных сведений, связанных с исполнением договора и предоставляемым услугам за рубежом (в том числе сведений об оплате по настоящему договору). Информация о порядке доступа в личный кабинет предоставлена Заказчику при бронировании туристского продукта;

туризм – временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее – лица) с постоянного места жительства в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания;

турист – лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания;

туристский продукт – комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;

туроператорская деятельность – деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее – туроператор);

заказчик туристского продукта – турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста;

формирование туристского продукта – деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие);

электронная путевка – документ, сформированный на основе договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в форме электронного документа.

  1. Общая цена туристского продукта и порядок оплаты

2.1. После ознакомления Заказчиком со всеми существенными условиями туристского продукта и выбора интересующих услуг, Заказчик самостоятельно производит бронирование туристского продукта на сайте https://lifetravelgroup.ru/oferta/.

Заказчик проинформирован, что с указанного момента он несет все права и обязательства по приобретаемым услугам, в том числе связанным с отказом от услуг по собственной инициативе, в строгом соответствии с настоящим Договором.

2.2. Получив информацию о доступности заявки (туристского продукта) к оплате на сайте или в личном кабинете, Заказчик производит оплату стоимости туристского продукта/услуг. Общая цена туристского продукта указана в заявке на бронирование.

2.3. Оплата осуществляется Заказчиком в следующем порядке:

2.3.1.Заказчик одновременно  с  подписанием  Сторонами  настоящего Договора уплачивает  предварительную  плату  в  размере  не менее 50% от общей  цены  Туристского  продукта.  Полная  оплата  Туристского продукта  должна  быть произведена Заказчиком не позднее 14 дней до начала путешествия.

2.3.2. В случае заказа Туристского продукта, содержащего в себе автобусный тур, Заказчик одновременно  с  подписанием  Сторонами  настоящего Договора уплачивает  предварительную  плату  в  размере  не менее 25% от общей  цены  Туристского  продукта.  Полная  оплата  Туристского продукта  должна  быть произведена Заказчиком не позднее 14 дней до начала путешествия

В стоимость Туристского продукта, содержащего в себе автобусный тур, по желанию Заказчика может быть включен гарантийный взнос в размере 15% от общей стоимости тура (размер стоимости гарантийного взноса указывается в Заявке на бронирование).

2.3.3. В  случае заключения настоящего Договора менее чем за 14 (пятнадцать) дней  до даты начала путешествия, указанной в Заявке на бронирование,  оплата  цены  договора осуществляется в полном объеме (100% стоимости) в момент заключения настоящего Договора.

2.4.  В случае если цена Туристского продукта оплачена не полностью и до  момента  полной  оплаты  произошло  увеличение  его  стоимости  и/или дополнительных  туристских  услуг,  включая,  в том числе, непредвиденное изменение  стоимости  услуг  по  перевозке,  в том числе из-за увеличения стоимости  топлива,  изменения курсов валют в сторону повышения, введения новых  или  повышения  действующих  налогов, сборов и других обязательных платежей,  то  Заказчик  оплачивает указанную Туроператором доплату.

2.5. Туроператор имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора в случае: отсутствия оплаты в установленные настоящим договором сроки; отсутствия информации, подтверждающей намерение Заказчика совершить поездку. Указанные случаи рассматриваются сторонами как невозможность оказания услуг по вине Заказчика с применением последствий в соответствии с действующим законодательством РФ.

  1. Взаимодействие Сторон

3.1. Туроператор обязан:

– предоставить Заказчику достоверную информацию о потребительских свойствах Туристского продукта;

– не позднее 24 часов до начала путешествия передать Заказчику путем направления на электронную почту, указанную Заказчиком в заявке на бронирование, документы, удостоверяющие право Заказчика на получение услуги, входящей в Туристский продукт либо услуг по перевозке или размещению в гостинице или ином средстве размещения (далее – гостиница), оказываемые Туроператором отдельно (туристский ваучер), а также билет (электронный перевозочный документ), подтверждающий право на перевозку до пункта назначения и обратно либо по иному маршруту, согласованному в Договоре (в случае если законодательством Российской Федерации предусмотрена выдача билета для соответствующего вида перевозки);

– при оформлении билета в электронном виде выдать Заказчику выписку из автоматизированной системы, содержащей сведения о перевозках;

– принять необходимые меры по обеспечению безопасности персональных данных Заказчика и (или) туриста, в том числе при их обработке и использовании;

– обеспечить оформление страхового медицинского полиса в случае, если законодательством страны (места) временного пребывания установлены требования наличия гарантий оплаты медицинской помощи лицам, временно находящимся на ее территории, а также оказать содействие по требованию Заказчика в предоставлении услуг по страхованию иных рисков (в том числе при совершении путешествий, связанных с прохождением маршрутов, представляющих повышенную опасность для жизни и здоровья).

3.1. Туроператор обязан:

– оказать Заказчику все услуги, входящие в Туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед Заказчиком.

– в случае нарушения Заказчиком условий оплаты по Договору аннулировать бронирование Туристского продукта;

3.2. Заказчик обязан:

– оплатить Туристский продукт в соответствии с Договором;

– довести до туриста условия Договора, иную информацию, указанную в Договоре и приложениях к нему, а также передать ему документы, полученные от Исполнителя для совершения туристом путешествия;

– предоставить Туроператору свои контактные данные, а также контактные данные туриста, необходимые для оперативной связи;

–  самостоятельно подготовить документы, необходимые для путешествия, не указанные в пункте 3.1. (загранпаспорт, виза и т.д.);

– освободить средство (место) размещения в последний день пребывания до расчетного часа, оплатить счета за услуги, предоставленные в средстве размещения и не входящие в Туристский продукт;

3.4. Заказчик вправе:

– получить копию свидетельства о внесении сведений о Туроператоре в реестр,

– получить документы, необходимые туристу для совершения путешествия в соответствии с Договором;

– требовать возмещения убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий Договора Туроператором в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

– обратиться в объединение туроператоров в сфере выездного туризма по реквизитам, указанным в Договоре, за оказанием туристам экстренной помощи;

– предъявить к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора, требование о выплате страхового возмещения по договору страхования либо уплате денежной суммы по банковской гарантии при наличии оснований, в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации о туристской деятельности;

3.5. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации;

3.6. Туроператор не несет ответственность:

– за действия посольств (консульств) иностранных государств, иных организаций, за исключением организаций, которые привлечены Туроператором для оказания услуг, входящих в Туристский продукт, в том числе за отказ иностранного посольства (консульства) в выдаче (задержке) въездных виз туристам по маршруту путешествия, если в иностранное посольство (консульство) Туроператором либо непосредственно Заказчиком в установленные сроки были представлены все необходимые документы. В этом случае Заказчику возвращается стоимость оплаченного Туристского продукта за вычетом документально подтвержденных расходов Туроператора, а также части выполненной Туроператором работы (оказанной услуги) до получения извещения об отказе туристам во въездной визе;

– за отказ туристам в выезде/въезде при прохождении паспортного пограничного или таможенного контроля, либо применение к Заказчику органами, осуществляющими пограничный или таможенный контроль, штрафных санкций по причинам, не связанным с выполнением Туроператором своих обязательств по Договору;

– за любые неблагоприятные последствия, связанные с предоставлением Заказчиком неточных или недостоверных паспортных данных и иных сведений о личности Заказчика, и Туристов, необходимых для формирования Туристского продукта.

3.7. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по Договору, если это неисполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть возникших в результате чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

Наличие обстоятельства непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами.

Указанные обстоятельства должны носить чрезвычайный и непредотвратимый характер и возникнуть после заключения Договора.

При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему Договору может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если данные обстоятельства будут продолжаться более 14 (четырнадцати) календарных дней, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору, и в этом случае ни одна из Сторон не будет иметь права на возмещение другой Стороной возможных убытков по основаниям непреодолимой силы.

  1. Претензии. Порядок разрешения споров

4.1. Претензии в связи с нарушением условий Договора предъявляются Заказчиком Туроператору в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

4.2. Претензии к качеству Туристского продукта предъявляются Туроператору в письменной форме в течение 20 дней с даты окончания действия договора о реализации туристского продукта и подлежат рассмотрению в течение 10 дней с даты получения претензий.

4.3. В случае неурегулирования разногласий путем переговоров спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Туроператора ООО «Лайф Тревел» в соответствии с законодательством Российской Федерации.

  1. Срок действия Договора.

5.1.  Договор является публичной офертой Туроператора и вступает в силу с момента оформления Заказчиком заявки на бронирование услуг на сайте, т.е. акцепта Заказчика, независимо от подписания сторонами, и означает предоставление Заказчику полной и достаточной информации для осуществления бронирования туристского продукта и согласие с правилами (условиями) бронирования и положениями настоящего договора.

5.2.  Договор действует до указанной даты окончания тура.

  1. Порядок изменения и расторжения договора.

6.1. Договор может быть изменен или расторгнут в случаях и порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, в том числе по соглашению Сторон, оформленному в письменной форме.

Любые Изменения в Туристский продукт, иные условия Заявки на бронирование допускаются по соглашению Сторон.

6.2. Каждая из Сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили Стороны при заключении Договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:

ухудшение условий путешествия, указанных в договоре о реализации туристского продукта;

изменение сроков совершения путешествия;

непредвиденный рост транспортных тарифов;

невозможность совершения Заказчиком поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь Заказчика, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

6.3. При расторжении Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств возмещение убытков осуществляется в соответствии с фактическими затратами Сторон.

6.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты Туроператору фактически понесенных им расходов. Отказ Заказчика от Туристского продукта происходит путем подачи письменного заявления непосредственно Туроператору, либо путем направления отказа электронной почтой с обязательным подтверждением отправления посредством телефонной связи по номеру 8 800 707 58 48, либо заказным письмом. Днем расторжения договора считается день получения Туроператором соответствующего письменного уведомления Заказчика.

Заказчиком при одностороннем отказе от исполнения договора возмещаются расходы, фактически понесенные Туроператором, до момента получения им письменного уведомления об отказе от исполнения договора.

6.5. Для автобусных туров в случае предварительной оплаты Заказчиком по Договору гарантийного взноса в размере 15% от общей стоимости тура, Заказчик вправе до начала путешествия отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг. При этом, Заказчику, возвращается оплаченная стоимость тура за исключением гарантийного взноса. Расходы, фактически понесенные Туроператором в связи с исполнением обязательств по Договору, Заказчиком не возмещаются.

6.6. При расторжении Договора до начала путешествия в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, Заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене Туристского продукта, а после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг, входящих в Туристский продукт.

  1. Страхование и финансовые гарантии.

7.1. Сведения о Туроператоре.

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Лайф Тревел»
Сокращенное наименование: ООО «Лайф Тревел»
Юридический и фактический адрес: 460048, г.Оренбург, пр.Автоматики, 12/3 оф. 309;

460000, г.Оренбург, ул.Пролетарская, 25, 3 этаж, оф. 14

Реестровый номер в едином федеральном реестре Туроператоров МВТ 017086

 

7.2.    Сведения  об   организации,   предоставившей   Туроператору  финансовое обеспечение ответственности туроператора

Вид финансового обеспечения ответственности туроператора Договор страхования гражданской ответственности туроператора
Размер финансового обеспечения 500 000 (пятьсот тысяч) рублей
Дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии С 11.05.2016 года по 10.05.2017 года
Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора ООО «БИН Страхование»
Адрес (местонахождение) г.Москва, ул.Шарикоподшипниковская, 4 к.1
Почтовый адрес
Сайт
Электронная почта

 

7.3. Сведения об объединении Туроператоров, в сфере выездного туризма, членом

которого является Туроператор:

Наименование объединения
Адрес (местонахождение) организации
Телефон “Горячая линия”
Электронная почта/Сайт

 

  1. Заключительные положения

8.1. Сведения о заключении в пользу туристов договора добровольного страхования, условиями которого предусмотрена обязанность страховщика осуществить оплату и (или) возместить расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной туристу на территории страны временного пребывания при наступлении страхового случая в связи с получением травмы, отравлением, внезапным острым заболеванием или обострением хронического заболевания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, и (или) возвращения тела (останков) туриста из страны временного пребывания в страну постоянного проживания в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и страны временного пребывания указаны в Заявке на бронирование.

8.2. Акцептуя настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что до его сведения   Туроператором   доведена  полная  и  исчерпывающая  информация  о Туристском продукте, предусмотренная законодательством РФ, в т.ч. Законом РФ  от  07.02.1992  N  2300-1  “О защите прав потребителей” и Федеральным законом  от  24.11.1996  N 132-ФЗ  “Об основах  туристской деятельности в Российской Федерации”, Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта,  утвержденными  Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 N 452,  и Правилами  оказания  экстренной  помощи  туристам,  утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.02.2013 N 162.

Заказчик   обязуется  предоставить  всю  полученную  от  Туроператора  информацию туристам Заказчика, указанным в Заявке на бронирование.

8.3. Заказчик предоставляет согласие, а также подтверждает, что им получено согласие от всех туристов, указанных в Заявке на бронирование, на обработку и передачу своих персональных данных и персональных данных лиц, указываемых в заявке на бронирование, Туроператору и третьим лицам для исполнения Договора (в том числе для оформления виз, проездных документов, бронирования гостиницы).

8.4. Во всем ином, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

  1. Реквизиты сторон

Туроператор:

Общество с ограниченной ответственностью «Лайф Тревел»,

Юридический адрес: 460048, г.Оренбург, пр.Автоматики, 12/3 оф. 309,

Фактический адрес: 460000, г.Оренбург, ул.Пролетарская, 25, 3 этаж, оф. 14,

телефон: 8 (3532) 29-61-88,

электронная почта: Info@lifetravelgroup.ru,

сайт: http:// lifetravelgroup.ru,

р.сч. N 40702810600000002889, к/сч №30101810400000000885, БИК 045354885, ОАО «БАНК ОРЕНБУРГ» г.Оренбург,

Заказчик:

С условиями Договора ознакомлен и согласен, условия Договора мне понятны и выгодны. Документы, являющиеся приложением к настоящему Договору, полную информацию о приобретаемых туристских услугах получил (-а).

Наш офис: Оренбург, Пролетарская улица, 25

kartalt

Забронировать

Забронировать

Оформить тур

ФИО

Паспортные данные

Контактные данные

оферты
оферты


Оформить тур

ФИО

Паспортные данные

Контактные данные

оферты
оферты


Оформить тур

ФИО

Паспортные данные

Контактные данные

оферты
оферты


Scroll Up